一、中国零售业信息化建设的现状和困扰
       中国零售业的信息化建设在不断摸索、不断质疑、不断争吵中已经历了十多个年头；当盘点十年历程时我们惊讶而无奈地发现：
       在零售集团内部几乎所有的人对商业信息系统不断抱怨！大量人力、财力的投入未能发挥出理想的效果，未能得到相应的投资回报，有时甚至成为制约企业拓展的"瓶颈"。
       经过调研，普遍存在如下症状：
       

1. 选择系统初期，很多企业选型不慎重、追求低成本，选择一些非专业的软件商，造成系统上线后无法满足企业的业务需求，制约企业的正常经营，不得不重复投资，导致更大的浪费；
2. 由于甲乙双方的信息“不对等”，客户需求不断，乙方技术支持不到位等因素，造成系统的实施周期过长和系统不稳定等现象，普遍出现“系统实施前是陌生的、实施中是朦胧的、实施后是痛苦的”现状。
3. 信息系统上线后，由于业务流程（物流）、管理流程（票据流）、财务流程（资金流）、信息流程（信息流）互不统一、不协调、沟通不畅； 相互矛盾的现象时有发生，搞得企业高层管理者们无法评判孰是孰非。
4. 企业中的业务管理人员时常抱怨：信息系统根本没有使我们的工作量减轻，反而越做越多，甚至“制约”业务的发展。
5. 企业中的信息管理部门无法与其他业务部门有效沟通，由于不熟悉零售业务和财务流程，故通常显得过于自我和技术性。
6. 企业中信息系统采集、生成的大量数据由于无人主导组织其转换成具有价值力的信息，而被闲置形成了庞杂的“数据垃圾站”，大家无暇问津。

二、六项缺陷导致信息孤岛
       1、缺乏信息应用意识
       高绩效企业把掌握信息技术当作一种管理和组织相结合的应用能力，而不仅是一种技术能力。
企业的IT周期分为三个阶段：第一阶段是信息技术基建阶段、第二阶段是信息应用阶段、第三阶段是价值创造阶段。我们认为企业面临最突出的问题首先是在完成IT的基础建设后，缺乏第二阶段的信息应用水平。
所以说，企业应持续专注——通过信息应用使IT在日常经营活动中发挥出效力，为企业创造更大的价值。IT的成功取决于“应用的成功”。
       2、缺乏信息规划与项目管理
       目前信息化建设中，普遍缺乏对信息系统的理性规划与科学管理。
实施前企业很少进行必要的信息规划工作，不知道自身究竟对IT的需求是什么？往往好大喜功、人云亦云。甚至很多人错误地认为系统功能越庞杂就越好，而不注意系统资源的合理管理和自身的有效应用。系统貌似功能繁多，但其实原本相对稳定的系统内核可能已被破坏。
       实施中缺乏引用严谨高效的项目管理机制和手段，项目目标不明、工作任务和责任不清，特别是甲乙双方不能在商业应用层面进行沟通，盲目地开发和反复地改动，导致双方人力、财力、时间、机会成本上升，其实双方面临“双输”的局面。
       3、缺乏复合型专业管理人才
       优秀的信息主管应具备技术、业务和战略三个层面的能力。虽然在过去的十年中IT对零售商业的作用巨大，但目前企业中IT应用水平还很低；原因之一是缺乏“通晓全程”的复合型专业管理人才。由于缺乏复合型专业人才的知识和管理视野，限制了借助和应用信息系统来管理和协调企业内部流程、资源的深度实现，导致企业走了很多别人走过的冤枉路。
       4、缺乏风险安全意识
       信息系统一旦出现故障，是企业不能承受的，对企业的营运和声誉影响是巨大的，甚至是毁灭性和无法挽回的。
目前企业对系统的稳定性和系统架构安全性重视不足。例如，系统上线普遍没有经过“业务极限冲击测试”；同时对于系统功能的相互影响和效率冲突、数据的安全和分布、系统模块的隔离和安全等还缺乏完整的考虑。系统被冲垮了怎么办？是应该引起我们高度关注和思考的问题。
       5、缺乏成本意识
       信息系统作为企业中重要资产，其资产规模、人力成本和维护成本，已经成为企业营运成本中的重要部分。确保信息系统持续的低成本高效营运，已经成为一个现实的问题。
与国际零售企业的管理信息系统作比较，我们在系统维护和管理，故障规避与预防，人力成本控制，服务体系构建，人员培训机制等方面，都还欠缺专业管理和体系。企业往往由于管理体系落后，造成资源严重浪费。
       6、缺乏挖掘财富的能力
       由于企业中缺乏将信息与洞察力相结合并转化成为价值创造的革新能力、技能、人才和经验，导致无法合理、高效地将系统中的数据资源加工成具有价值力的信息，使财富变成垃圾；使信息系统无法真正发挥出反映、监督、控制、预警、分析、智能等数字神经系统功能，更无法推动企业变革、创造商业价值。

三、解决之道－ASP（Application Service Provider）服务
       华商安盛认为中国零售商业首先应将对信息技术的精通当作是一种对自身管理与组织应用能力的挑战，而不是一项技术的挑战，并以分阶段的周期形式来完成这项任务，才能提升运营效果及价值力，并能从中获得持续的价值回报。
       通过对上述问题的剖析，我们总结出我国零售商业信息化建设诸多困惑和难题的症结在于：
       不断发展变化的零售业对信息系统的需求，与落后的信息应用能力之间的矛盾！
       据此我们提出解决问题的关键：
       以全面提升信息应用能力为核心的信息应用与管理服务（MIS-ASP）。
信息应用与管理服务主要借鉴目前国际通行的ASP（Application Service Provider）这种第三方服务公司模式。使信息应用与管理服务成为商业信息管理系统的应用服务提供商。

四、华商安盛信息应用与管理服务简介
    = 构建企业信息管理体系服务
    1、建立企业内部信息管理体系
 4信息部门规划：部门架构和人力资源配备
 4建立定期巡检管理体系：确定日巡检、周巡检、月巡检、重大节庆销售高峰的巡检、主要硬件设备定期巡检的工作内容和工作流程，规范巡检操作，建立巡检记录文档
 4建立系统安全体系及风险预案：包括病毒防护解决方案、数据转储方案、数据备份方案、系统极限测试方案、大型硬件设备的保障体系、系统融灾性风险预案等专案
 4建立数据稽核机制，确保数据准确性

    2、构建外部软硬件维护体系
    4我们通过资源整合能力和行业背景优势，帮助协助客户协调IT软硬件供应商构建起及时、有效的呼叫中心维护体系，为客户系统的安全稳定运作保驾护航
    4系统重大故障应急排险服务
    4针对现有设备提供软硬件优化方案：提高系统整体运行能力，节省设备投资，包括数据库优化、系统结构优化、硬件设备优化、垃圾数据清除等方案

   3、搭建应用能力培训机制
   协助客户搭建起信息应用能力培训机制，我们针对企业中的不同角色：（如高层管理者/信息技术人员/经营管理干部/一般操作人员）分别设计课件。
   通过应用能力培训可以使干部员工掌握运用现有系统进行常规分析的技能、辅助决策的能力和商业数据敏感性。

= 信息应用与流程再造服务
1、系统“瘦身”与业务流程再造（BPR）服务
  信息应用首先应对现有信息系统和业务流程进行梳理，再按照业务优先级与现有技术进行整合和贯通，使整个企业内部实现流程、应用、信息与人员的一体化、标准化、简单化，让各个部门合作无间，让流程紧密相连，让业务运作端到端地全面简化。
  我们向客户提供系统“瘦身”与业务流程再造服务，会深入到企业内部中发现业务流程运转中出现的问题，并提交易操作、可执行、有价值的流程再造方案，希望通过小改变能为客户带来大收获，使客户的信息系统更加高效能的运行。
2、IT顾问咨询服务
  向客户提供IT顾问咨询服务可以实现在客户高层领导、IT人员、经营人员、IT供应商之间建立起人人可对话的桥梁，发挥“技术型语系”与“业务型语系”间的翻译和串联作用，确保跨部门的业务流程的衔接，同时确保客户和供应商的流程相连接。
3、信息应用数据分析服务
  帮助客户有效地应用系统中数据进行挖掘和分析，使客户跨越“数字鸿沟”，实现从管理要效益到向数字要效益的质变。目前我们已经研发出多项信息应用数据分析工具包：
 4集团化资金管理模式
 4综合经营绩效管理体系
 4计划管理监控体系
 4商品结构复合ABC分析
 4商品建议订货模型
 4采购KPI管理模式
 4促销效果评价分析
 4定期销售业绩预估等等

= IT项目监理服务
 我们凭借多年来亲历上百家零售企业进行信息系统上线或系统切换的经验积累，总结出一整套科学、严谨、高效地的零售商业IT项目管理的实战方法。首家推出零售行业IT项目监理服务。包括对系统选型、项目实施、测试验收各个环节的全程监理，确保项目保质按期交付，实现甲乙双方利益双赢的目标。
 4系统软硬件选型、招投标管理
 4项目预算评估与概算
 4项目实施周期及计划进度全程监理
 4项目风险管理
 4项目需求征集与调研管理
 4系统功能测试
 4制定软硬件验收标准
 4项目文档管理

= 信息规划服务
信息规划是零售企业信息化建设中最重要、而往往是最易被忽略的一项工作，我们通过提供信息规划服务可以帮助企业规避风险、降低成本。
在规划执行中，我们会在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景和组成架构、信息系统的各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。在整个工作过程中，我们均采用科学的方法为支撑开展分阶段工作，工作步骤和内容包括：
1、广泛的项目调研
2、业务战略审视评估
3、确立IT支撑点和发展目标
4、完善和优化企业业务与信息流程
5、推荐应用系统框架
6、IT基础设施建设规划
7、推荐IT组织架构
8、确立主实施计划
通过上述详尽地信息规划，可以达到企业内部对管理信息化的真正共识，降低管理信息化的风险，科学地确定信息化建设的投资的目的。

五、华商安盛实施团队
4 源于商业、专注商业的复合型人才组成的核心管理团队
公司的核心管理成员均具备百盛、沃尔玛、物美、富基、海信等企业的行业背景和工作履历。在多年的跨行业工作经历中，使我们成为懂经营、会管理、掌握IT技术的复合型人才，同时深深了解零售企业软件应用的现状和问题所在。
4拥有国内一流的精英顾问团队和技术过硬的IT研发人员团队
通过近百家同类零售企业信息化系统的成功实施，探索出顾问＋技术的独特导向方式：将国际、国内多家大型零售集团的经营管理理念和实操方法，与IT应用技术有机结合。
    w 我们的技术工程师——熟悉零售商业经营管理运作过程和相应商业知识
    w 我们的资深顾问师——掌握数据信息应用方法和IT技术基本知识
    w 我们的数据分析师——具备将经营管理与IT技术完美结合运用，建立分析系统和模型的能力
      4严谨的项目管理和强大的资源整合
公司一切运营活动全面采用科学的、严谨的项目管理机制和方法论，以确保项目成功实施；广泛整合商业领域内的人力、物力、信息等多方面资源，以确保向客户提供更多的附加价值，提升客户满意度。

   4知识、技术和产品的不间断地刷新
具有跨行业的背景，使我们不断地兼收并蓄行业内最新的知识、技术和信息，不间断地充实、刷新我们的服务和产品，并通过“等渗”方式传递给客户，实现与客户的价值分享。
我们为零售企业提供信息应用和解决方案服务——ASP（Application Service Provider），旨在协助企业完成数据信息、IT技术、经营管理在内部的有效贯通，实现信息技术在企业的“落地”。使信息系统体现和支持企业的战略思路、组织体系、经营管理、营销策略，并帮助企业通过信息应用和管理提高效率、降低成本、增强企业的核心竞争能力，使企业信息化建设的巨大投资得到回报。