1. 商城店铺的开店选址及调研
2. 市场定位的分析和确定

   第二部分：零售商城的市场营销

3. 商城经营定位与目标消费客群的清晰
4. 企业形象的建立
5. 零售商城的市场营销组合模式
6. 视觉营销作业
7. Q.S.C.V控管

   第三部分：商城营运成败关键环节 ---- 营运管理

8. 商城统筹管理
9. 商城的合作计划
10. 营业现场的管理和控制
11. 顾客服务设施管理
12. 安全与防损管理
    

    第四部分：商城营运管理之根本 --- 经营管理的执行

13. 经营组织架构的建立与职责清晰
    
14. 经营管理公约
15. 经营管理团队运作
16. 购物环境维护

零售商城的店铺招商与谈判技巧

第一部分：商品结构与商城组合

1. 规划商品结构的步骤
2. 以经营定位探讨市场需求
3. 满足市场需求的商品结构
4. 从商品结构形成商店组合
5. 购物中心租户的类型

   第二部分：主力店的选定

6. 主力店的抉择要素
7. 主力店的评估
8. 主力店的谈判
9. 主力店的合作条件
10. 主力店入驻作业进程

    第三部分：一般商户的招商作业

11. 目标对象的设定
12. 租户审核作业
13. 招商作业的方式
14. 订定租金的计算方法
15. 商户合同的订定

    第四部分：招商的人员组织与推广活动

16. 招商组织架构
17. 人员的选择
18. 人员的训练
19. 招商广告与推广活动
20. 招商接待中心的布局

    第五部分：招商谈判技巧

21. 事前的准备
22. 招商说明会
23. 谈判话术